Како основно место за собирање и врвна платформа за домашната мајчинска, доенска и доенска индустрија, изложбата на производи за мајки, доенчиња и доенчиња што се одржува во Шангај собира индустриски брендови, дистрибутери и висококвалитетни ресурси од дома и од странство. Таа е една од најголемите, најпрофесионалните и највлијателнитеосновна изложбаплатформи во индустријата за мајка, дете и доенчиња оваа година. Ова е исто така важна можност за индустријата да ги следи трендовите на пазарот, да ги поврзе ресурсите нагоре и низводно, да ги прошири каналите на клиентите и да го зголеми влијанието на брендот. Овој пат, нашата компанија учествуваше во целиот процес на изложбата за бебиња, детски производи, мајка и дете и доенчиња во Шангај. Искористувајќи ги предностите на специјализацијата, проширувањето на обемот и индустријализацијата на изложбите, ние се фокусираме на изложување на резултатите од нашите главни производи за мајка, дете и новороденче, моќта на брендот и иновациите за истражување и развој и ефикасно соработуваме со старите и новите ресурси на клиентите за да обезбедиме можности за пазарна соработка. Јас го истражував точно. Сега, оваа изложба заврши безбедно. Со цел сеопфатно да се организираат резултатите од работата на изложбата, да се разгледаат деталите за работата, да се сумира недостатокот на искуство и да се консолидираат темелите за следењеразвој на бизнисот, целокупната работна ситуација, резултатите, постоечките проблеми и последователниот работен план за оваа изложба се како што следува. Сеопфатно ќе резимирам.
Квалитетот на изложбата зависи од педантноста, професионалноста и чесноста на пред-подготовната работа. Со цел да обезбедиме непречено функционирање на изложбата за мајки и деца во Шангај, ефикасно стекнување клиенти и прецизно прикажување на имиџот на брендот, започнавме со специјални подготовки за изложбата пред неколку месеци, формиравме специјална изложбена група, ја разјаснивме поделбата на работата, ја усовршувавме одговорноста и Sun Carry Врши сеопфатна подготвителна работа, вклучително и избор на влечење и полирање, дизајнирање и производство на материјали за обука на клиентите итн., да се елиминираат дупките и пропустите во процесот и да се постават цврсти темели за непречен развој на изложбеното место.
Производите се јадрото на изложбата и клучот за привлекување клиенти и унапредување на соработката. Во комбинација со тековните пазарни трендови за надградба на потрошувачката, софистицирано родителство, безбедност, здравје, интелигенција и удобност во индустријата мајка-дете, во исто време, карактеристиките на брендовите кои учествуваат на оваа изложба, трендовите на главните производи и јадрото на крајните клиенти Врз основа на нашите ментални потреби, извршивме строга проверка на примероците, полирање и проверка на квалитетот. Прецизно одговараме на офлајн дилери, физички продавници, синџири за мајка и дете, канали за е-трговија, канали за приватни домени и други различни потреби за набавка на клиенти.
За време на процесот на подготовка на примерокот, персоналот го напушти режимот на груба подготовка и изврши сеопфатно полирање и строга проверка на квалитетот за секој изложбен примерок. Од друга страна, ќе ги проверуваме материјалите на производот, деталите за процесот, безбедносните параметри и квалитетот на пакувањето еден по еден, строго ќе го контролираме квалитетот на производот, ќе го елиминираме прикажувањето на неисправни примероци, оштетените примероци и примероците со истечен рок и целосно ќе ги исполниме високите стандарди и строгите безбедносни упатства на индустријата за мајка и дете. На нашите клиенти ќе им го пренесеме нашиот строг систем за контрола на квалитетот и одговорноста за брендот. Од друга страна, ќе спроведеме специјално чешлање на функционалните точки, ќе ги подобриме предностите и сценаријата за адаптација на новите производи, ќе извршиме стандардизирана претходна обработка на примероците за прикажување и ќе го направиме местото на изложба интуитивно и јасно како главна продажна точка на производот на клиентите, ќе се разликува Сеопфатно покажувајќи ја предноста и конкурентноста на пазарот. Во исто време, со цел да се избегне забуна, губење, оштетување и други проблеми на примероците на изложбеното место, ќе се погрижиме регистрацијата на класификацијата, управувањето со броеви, складирањето и складирањето на различни примероци да се изврши, а изложбите, искуствата и објаснувањата на локацијата да можат да се одвиваат на уреден начин. Сите клиенти можат интуитивно да го почувствуваат квалитетот и иновативноста на нивните производи.
Штандот е централната сцена на изложбата на брендот, а разумниот распоред може да го максимизира ефектот на прикажување и да го оптимизира искуството на клиентите. Во оваа изложба, ги комбинираме големината, насоката на протокот и потребите на изложбата на штандот, однапред го планираме функционалното зонирање на штандот и ја делиме областа на изложбата на производи, областа за преговори со клиентите, областа за искуство со нов производ и областа за складирање податоци за да се разјасни зонирањето. А динамичките линии се мазни, уредни и уредни. Областа за изложба на производи е класифицирана и прикажана врз основа на категории, целни клиенти и популарни нови производи и има јасно ниво и истакнат фокус. Областа за преговори со клиенти е опремена со удобни седишта, вода за пиење и материјали за односи со јавноста, обезбедувајќи им на клиентите тивко и професионално преговарачко опкружување додека го подобруваат прегледувањето на изложбите и искуството за преговарање на клиентите. Истовремено, изградбата на штандот, распоредот на инсталацијата на софтверот, дебагирањето на опремата и примерокот на изложбата ќе бидат завршени во раните фази на изложбата, а скриените опасности од кола, осветлувањето и опремата за прикажување ќе бидат однапред проверени, така што нормалното функционирање на штандот за време на изложбениот период што го обезбедив.
Од гледна точка на развојот на човечките ресурси, ќе го избереме јадрото на бизнисот, продажната елита и коментаторите на производите и ќе формираме специјален изложбен тим за да спроведе систематска претходна обука однапред. Содржината на обуката опфаќа знаење за производи, продажни места на нови производи, трендови во индустријата, комуникациска реторика, деловна бонтон, процес на прифаќање клиенти, политика за соработка, справување со приговори, спецификации за регистрација на информации за клиентите итн., а секој излагач ги покрива сите области на информации за производот. Ние ќе ви помогнеме да научите, точно да одговорите на прашањата на клиентите и професионално да одговорите на потребите за соработка со клиентите. Во исто време, јасна е поделбата на работата во тимот. Посебно одговорно лице ќе биде задолжено за прием на патници, објаснување за примероци, преговори со клиенти, регистрација на информации, управување со материјали, одржување на нарачки на лице место и други задачи. Секое лице треба да ги извршува своите должности и ефикасно да соработува за да обезбеди уреден напредок во работата на изложбениот салон. Дополнително, тимот однапред ја организира листата на постоечки клиенти и го презема водството во поканувањето на клиентите за долгорочна соработка и потенцијалните клиенти однапред да го посетат и да комуницираат со штандот, така што изложбата може прецизно да стекне клиенти и длабоко да се поврзе со клиентите.
Шангајската индустрија на производи за бебиња и деца и изложба мајка-дете привлече голем интерес, се собираат излагачи, професионалните купувачи добија доволен број посетители, институциите на синџирот мајка-дете, офлајн дилери на физички продавници, канали на супермаркети, испорака на ЕЗ Ние обединуваме различни висококвалитетни ресурси на клиентите, вклучително и прекугранични трговци и услуги на заедницата мајка-дете. За време на изложбата, нашиот штанд привлече голем број нови и постоечки клиенти, а преку висококвалитетни производи, професионални брендови, интимни услуги и јасна политика за соработка примивме посетители и консултиравме. Бројот на патници на локацијата беше стабилен, ентузијазмот за консултации беше висок, а резултатите од приклучувањето на клиентите беа забележителни, со што успешно беше постигната целта за стекнување клиенти и промоција на брендот на оваа изложба.
Долгорочните и стабилни редовни клиенти се основната основа на нашиот деловен развој и важен преносител на ширењето на брендот збор на уста. За време на изложбата, многу долгорочни клиенти го презедоа водството во посета на нашиот штанд за размена и преговарање, таргетирајќи ги главните дилери, клиентите на годишна стратешка соработка и долгорочните оператори на канали за снабдување. За посетите на постојните клиенти, членовите на тимот топло ги примаат во текот на процесот, длабоко комуницираат и обезбедуваат статус на продажба на терминалот на клиентите, повратни информации од пазарот, проблеми со адаптацијата на производот, потребите за снабдување и производите и услугите на компанијата. Детално слушнавме за мислењата и предлозите за бис политиката.
За време на комуникацијата, ние ја преземаме водечката улога во воведувањето на најновите трендови како што се надградбите на нашите производи, истражувањето и развојот на нови производи, оптимизацијата на производствените капацитети, надградбите на услугите по продажбата и поддршката на пазарот за постоечките клиенти и остануваме во чекор со врвните трендови во индустријата. Ќе ги приспособиме таргетираните планови за продавници за производи, планови за надополнување и предлози за маркетинг промоција со комбинирање на карактеристиките на потрошувачката на постоечките клиенти на локалниот пазар и потребите на клиентите на терминалот. Во исто време, ќе се воведат ексклузивни повластени политики за изложба и годишни права и интереси за поддршка на соработката за долгорочните кооперативни клиенти, што дополнително ќе ги намали трошоците за соработка со клиентите и ќе ги подобри профитните маржи и значително ќе ја подобри довербата и задржувањето на соработката на постоечките клиенти. . Повеќето од нашите постоечки клиенти јасно покажаа дека ќе продолжат да ја продлабочуваат својата стратешка соработка со нас, да го зголемат обемот на нарачките, да ги збогатат своите категории на производи и во исто време да промовираат долгорочна и стабилна соработка за снабдување и пазарна заедничка градежна соработка. Некои постоечки клиенти ја потврдија својата намера да соработуваат за квартално надополнување и годишно обновување на договорот однапред, што обезбедува силна поддршка за компанијата да ја стабилизира берзата и да обезбеди основен обем на продажба.
Оваа изложба е централна можност за развој на нови клиенти, развој на нови канали и проширување на постепениот пазар. На местото на оваа изложба, голем број нови клиенти кои никогаш претходно не соработувале беа привлечени од квалитетот на нашиот производ, моќта на брендот, иновативниот дизајн и разумната политика за соработка и активно дискутираа и преговараа во длабочина. Новата група на клиенти покрива различни канали, вклучително и физички продавници мајка-дете и нови брендови на синџири на субсидентниот пазар, тимови за пренос во живо за е-трговија, приватни даватели на услуги во заедницата, странски трговски купувачи и регионални општи агенции. . Квалитетот на купувачот е висок, а можноста за соработка е многу висока.
За сите нови клиенти, изложбениот тим секогаш се придржува до принципот на услуга на професионализам, трпеливост и внимание на деталите. Врз основа на деловната категорија на клиентот, режимот на каналот, целната база на клиенти и позиционирањето на пазарот, прецизно ја препорачуваме соодветната производна линија, како и безбедноста на материјалот на производот, предноста на процесот, структурата на цените, циклусот на снабдување и гаранцијата по продажбата. тоа. Во исто време, внимателно ги слушаме деловните предизвици, потребите за набавки и барањата на пазарот на новите клиенти и одговараме на прашањата на клиентите едно по едно за производите, цените, логистиката, пост-продажните услуги и процесите на соработка и ја елиминираме загриженоста на клиентите за соработка.
Преку блиска комуникација и точен одговор на теренот, многу нови клиенти ја ценат силата на нашиот бренд, квалитетот на производот и системот за соработка. Тие оставија детални информации за контакт, деловни информации и потреби за набавки еден по друг, што јасно укажува на нивната намера за соработка однапред. По изложбата, тие очекуваа дополнително да ги продлабочат деталите за приклучување, да го финализираат планот за соработка, да извршат нарачки за примероци и да изградат долгорочна соработка. Оваа изложба ќе акумулира голем број прецизни ресурси на нови клиенти, ефикасно ќе ја прошири нашата база на клиенти и канали за продажба и ќе обезбеди доволно дополнителни ресурси за развој на нови регионални пазари во иднина, збогатување на пласманот на каналите и зголемување на вкупната продажба.
Успешното завршување на изложбата е само почетна точка за промоција на бизнисот. По изложбата, следењето на клиентите, длабокото копање на барањата, слетувањето на соработката и конверзијата на ресурсите се основните конечни врски на оваа изложба. Тоа е исто така важен чекор во претворањето на протокот на патници и наменетите ресурси на изложбата во вистински нарачки и долгорочни кооперативни клиенти. Со цел да ја максимизираме вредноста на изложбата, да ја подобриме стапката на конверзија на клиентите и да ја реализираме намерата за соработка, ќе започнеме посебна последователна работа за клиентите што е можно поскоро по изложбата и ќе направиме систематски, хиерархиски и детален план за следење. Ефикасно ја формулиравме и промовиравме натамошната работа за приклучување.
По враќањето од изложбата, изложбениот тим ги провери и организираше информациите за клиентите што е можно поскоро и сеопфатно ги сумираше, класифицира и точно ги потврди информациите на сите клиенти кои го посетија, консултантските клиенти и потенцијалните клиенти регистрирани на изложбата. Врз основа на типот на клиентите, базата на соработка, интензитетот на намерата, атрибутите на каналот и потребите за набавка, таа е класифицирана и управувана хиерархиски и прецизно поделена во четири категории: постоечки клиенти, нови клиенти, потенцијални клиенти, потенцијални клиенти и општи консултантски клиенти, и клиенти Подобрување на информациите за датотеката еден по еден, и подобрување на името на компанијата на клиентот, целната област на производот на клиентот. жалба, прашања и прашања, фокус на теренската комуникација, напредок во намерите за соработка и други важни информации Детално запишете го извештајот.
Преку детална класификација и конструкција на датотеки, ние реализираме систематско и стандардизирано управување со ресурсите на клиентите, избегнуваме пропусти, забуни и губење на ресурсите на клиентите и последователно точно следење, точна услуга и формулирање на приспособени планови за соработка. Обезбедуваме поддршка за податоци за. Тимот ќе ги разјасни посветеното лице за следење, јазолот за време на следење и целите за следење за секој клиент и ќе изгради механизам за следење со одговорност и промоција за секое ниво, така што сите потенцијални клиенти ќе можете да добивате професионална и ексклузивна услуга за приклучување во Imli.
Врз основа на совршените досиеја на клиентите, тимот спроведува хиерархиска и диференцирана и точна последователна работа, елиминирајќи го хомогеното следење и неефикасната комуникација и сеопфатно подобрувајќи ја ефикасноста на следењето и квалитетот на конверзијата. Ќе го подобрам. За долгорочни кооперативни постоечки клиенти, ќе се вратиме во продавницата што е можно поскоро, ќе ја синхронизираме најновата политика на производи на компанијата, списокот на нови производи и тримесечните повластени активности и активно ќе се распрашуваме за неодамнешните потреби за надополнување на клиентите и проблемите со продажбата на пазарот. Ќе обезбедиме предлози за продавници за нови производи и планови за маркетинг промоција приспособени на карактеристиките на регионалниот пазар на клиентите, ќе ја зајакнеме соработката со постоечките клиенти, ќе го поттикнеме зголемувањето, обновувањето и проширувањето на нарачките од постоечките клиенти и ќе ја продлабочиме стратешката соработка.
За време на периодот на изложба, лице-на-еден ќе заврши ексклузивно приклучување еден на еден во рок од 24 часа за нови клиенти со длабока комуникација и високи намери. Преку WeChat, телефон, видео комуникација и други средства, тие повторно детално ги воведуваат деталите за производот, политиките за соработка, процесите на снабдување и системите за услуги по продажбата и им обезбедуваат на клиентите детални цртежи на производи со висока резолуција, сертификати за квалификација, примероци на видеа, соработка Преземете иницијатива да испратите целосни информации до клиентите, како што се примери и проценки. Во исто време, преземете водечка улога во слушањето на основните барања на клиентите, целосно разбирање на важните информации како што се деловниот модел на клиентот, групата на клиенти на терминалот, потребите за цени, буџетот за набавка, циклусот на пристигнување, приспособените потреби итн., и прашањата и грижите што ги покренуваат клиентите Ние внимателно одговараме на индивидуалните потреби еден по еден, вршиме специјално приклучување според фактичката план за ексклузивна соработка и поддршка, приспособена нарачка. колку што е можно за да се задоволат потребите на клиентите, и брзо примерок, нарачајте, промовирајте соработка со потпис.
За потенцијалните клиенти со прелиминарни намери и нејасни потреби, тимот одржува стандардизација и лесно следење, и редовно им обезбедува на клиентите информации за нови производи, истакнати производи, трендови на пазарот и конечни примери за жешка продажба, а вредноста на брендот и производството Континуирано обезбедуваат предности на производот, постепено градат доверба кај клиентите, континуирано ги истражуваат потенцијалните потреби на клиентите, трпеливо култивирајте ги клиентите за развој на клиентите и акумулирајте ги пронајдените потрошувачи. Во исто време, одржуваме трпелив, професионален и ефикасен однос за услугите за сите клиенти кои следат во текот на целиот процес, брзо реагираме на барањата на клиентите и брзо реагираме на барањата на клиентите. Треба да изградиме добар комуникациски мост за идна долгорочна соработка со тоа што нашите клиенти ќе го почувствуваат нашиот професионализам и искреност во услугата.
При сумирање на резултатите и стекнување искуство, објективно ќе се соочиме со детални проблеми и проблеми во целиот процес на подготовка, работење на лице место, услуги на клиентите и следење. Во врска со вистинското работно сценарио на изложбата, сеопфатно ќе ја испитаме основната причина за проблемот, ќе ја разјасниме насоката на последователна оптимизација и подобрување, ќе спречиме повторување на слични проблеми и континуирано ќе го подобруваме квалитетот на изложбата и ефикасноста на проширување на пазарот.
Пред сè, сè уште има простор за оптимизација во деталите за подготовката на примерокот. Целокупниот ефект на прикажување на примероците кои се прикажани овој пат е добар, но бројот на примероци прикажани во неколку категории е ограничен. Со цел да се задоволат персонализираното прилагодување, посебните спецификации и диференцираните функционални барања презентирани од клиентите, примероците за прикажување на лице место не можат сеопфатно да ги задоволат потребите за различни искуства на клиентите. Во исто време, за време на изложбениот процес во текот на неколку дена од изложбата, може да се забележи мало абење и акумулација на прашина кај мал број примероци, а неопходно е да се зајакне финото одржување на примероците на лице место.
Второ, методот на пренос на проток на патници на лице место е релативно единствен. Оваа изложба главно се потпира на природниот проток на патници на штандот и на поканата на редовните клиенти да реализираат приклучување на клиентите. Средствата за активно проширување на клиентите, дистрибуцијата надвор од локацијата и интерактивната дистрибуција се недоволни. Соочени со голем број посетители на изложбата, не успеваме да ги максимизираме потенцијалните ресурси на клиентите на мало. Сè уште има простор за подобрување на бројот на патници во штандот во одредени периоди, а неопходно е да се зајакне активната изложеност на брендот.
Трето, неопходно е да се подобри префинетоста на следењето на клиентите. По изложбата, базата на клиенти е голема, управувањето со ритамот на следење за некои клиенти не е доволно прецизно, а навременоста на следење за поединечни потенцијални клиенти е недоволна. Во исто време, според диференцираните потреби на клиентите во различни региони и канали, излезната брзина на приспособените решенија е релативно бавна, а оптимизацијата на персонализираните услуги и прецизните способности за зајакнување зависи од тоа е неопходно.
Четврто, репер прегледот на конкурентните производи во индустријата не е доволно длабок. Истражувањето за основните трендови во индустријата беше завршено на изложбата, но деталниот преглед на логиката за надградба на производот, стратегиите за цени, маркетинг методите, политиките за поддршка и распоредот на каналите на главните конкуренти беше недоволен. Не успеа целосно да ги искористи предностите на конкурентите и не можеше да ги надомести сопствените недостатоци. Треба да се подобрат длабочината и експертизата на пазарната репер анализа.
Оваа изложба за бебиња, производи за деца, мајка-дете и доенчиња во Шангај е полна со плодни резултати и достигнувања и е важна индустриска практика која ги пополнува празнините и го поддржува долгорочниот развој. Со соработка и целосни напори на сите членови на тимот, оваа изложба успешно заврши различни деловни задачи како што се прелиминарна подготовка, изложба на лице место, одговор на клиентите, изложеност на бренд и складирање ресурси. Ова не само што го стабилизира кооперативниот однос со постојните клиенти на залихите, туку исто така истражува и обезбедува голем број висококвалитетни нови ресурси на клиентите, ги проширува каналите за продажба на брендот и мапите на пазарот, прецизно ги разбира врвните развојни трендови во индустријата и практичните перформанси на тимот Сеопфатно ги покажавме нашите способности, акумулиравме солидно деловно искуство и драгоцено искуство на пазарот за управување со изложби и развој на компанијата. производи. Надградба и развој на бренд.
Притоа, јасно сме свесни за недостатоците и недостатоците на работата. Во иднина, оваа изложба ќе ја користиме како можност да се справиме со проблемите, активно да ги коригираме, да го сумираме искуството, да го оптимизираме и надградиме и да ги решиме петте главни прашања: услуга за клиенти, истражување и развој на производи, градење бренд, проширување на каналот и градење тим. Постојано негувајте, усовршувајте различни работни текови, подобрувајте го деловниот систем и подобрувајте го квалитетот на услугата. Со попрофесионални производи, подобри услуги, посовршени политики за соработка и позрели оперативни модели, се поврзуваме со побарувачката на пазарот, им служиме на поголемиот дел од клиентите и ги искористуваме можностите на индустријата. Во иднина, ќе се потпираме на индустријата за мајка и дете, ќе се придржуваме до првобитната намера за квалитет, ќе негуваме поделени полиња, ќе промовираме иновации и надградба, постојано ќе ја подобруваме основната конкурентност и пазарното влијание на брендот и постојано ќе го шириме уделот на пазарот. Ќе ја продлабочиме соработката на целиот индустриски синџир, ќе ги реализираме взаемните придобивки на брендовите и клиентите и координираниот развој меѓу двете страни и ќе го промовираме континуираниот, стабилен и висококвалитетен развој на бизнисот мајка-дете и доенчињата.
